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Vaga analista de suporte - presencial PCD
- Tags:
- locaweb , vagas pessoas com deficiência, contrato CLT.
Detalhes da Vaga
DESCRIÇÃO DA VAGA
O time de Suporte é responsável pelo atendimento técnico aos clientes, evolução e sustentação da plataforma de e-commerce Tray, garantindo performance, qualidade e segurança em todo fluxo de compra e gestão da loja virtual.
Para esta oportunidade, precisamos de pessoas com empatia e proativas, protagonista em suas atuações e que se desafiem em novas oportunidades.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Como será seu dia a dia:
* Atuar com Suporte Técnico aos clientes, orientando quanto às configurações e funcionalidades da plataforma de e-commerce e integrações com ERPs, Marketplaces, entre outros;
* Analisar possíveis problemas em funcionalidades ou configurações nos recursos da plataforma ou integrações com terceiros;
* Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes com o suporte técnico realizado;
* Acompanhar e contribuir com os indicadores de desempenho do time de suporte técnico;
E para tirar de letra, você precisará:
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Ser paciente e analítico;
* Detalhista;
* Proativo;
* Empático e Cordial;
* Multitarefas;
* Saber trabalhar em equipe;
* Ter senso de urgência;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
E se tiver isso também, melhor ainda:
* Vivência em Suporte Técnico em Softwares como: ERPs, Automações, Plataformas, entre outros;
* Compreender fluxo de integração com ERPs, noções de Estoque, Preço e Emissão de Nota Fiscal;
* Conhecimento básicos em HTML, CSS e fluxo de compras on-line;
Salário fixo
A combinar
Benefícios
Vale Refeição, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Participação nos Lucros,
Outros
Auxílio-creche;
Programa de participação de lucros-PPR;
Day off no mês de aniversário;
Seguro de vida;
Gympass;
Férias&Co;
Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
Horário flexível, 40h semanais;
#Secuida - nosso Programa de Qualidade de Vida;
Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da
área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.
Escolaridade Mínima
Ensino Médio Concluído.
Aceita trabalho a distância?
Não.
Local de trabalho
Marilia / SP
Quantidade de Vagas
1 vaga para PCD.
A empresa tem Acessibilidade para PCD?
Sim.
Acessos a ambientes adaptados
Estacionamento para veiculos adaptados
Permissão para acompanhante responsável
Deficiência
Autismo, Fisica, Intelectual, Outros, Psicossocial, Visual.
MUITO PRAZER, NÓS SOMOS OS TRAYSTARS! Fazemos parte da plataforma de e-commerce entre as líderes de mercado, que oferece um ecossistema completo de soluções para que empreendedores de todos os tamanhos, possam vender e ter sucesso no online. Para além da tecnologia, valorizamos um ambiente colaborativo, diverso e inclusivo, buscando, diariamente, desenvolver nossas carreiras e talentos. Com Inovação, Criatividade, Inclusão, Diversidade, cuidado com as Pessoas e Ética, construímos um ambiente de muita camaradagem, descontração e desenvolvimento.
Importante
Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.